الترجمة والمرافق الطبي

ما هذه الخدمة

مستشفيات الصين ضخمة. آلاف المرضى، عشرات الأقسام المنتشرة عبر عدة مبانٍ، لافتات بالكامل بالصينية، وتدفق لا يشبه ماعتدتم عليه في بلدكم.

هذه الخدمة توفر لك شخصاً. م advocate احترافي ثنائي اللغة يلتق بك في المستشفي، يرشدك في كل خطوة، يترجم كل كلمة مع طبيبك، يذهب إلى الصيدلية نيابة عنك، ويتأكد من أنك تغادر بكل ما تحتاجه - دون أي لبmix أو قلق أو رحلات ضائعة.

ما هو مشمول

الخدمة الأساسية

1. مرافقة كاملة في المستشفى - من الوصول إلى المغادرة، يكون الـ advocate بجانبك

2. الترجمة الطبية - ترجمة ثنائية اللغة في الوقت الحقيقي أثناء استشارات الطبيب

3. الإرشاد عبر الإجراءات - ترشيدك عبر التسجيل، الدفع، غرف الفحص، الصيدلية، استلام التقارير

4. تفيذ المهام - جلب الوصفات، طباعة التقارير، الانتظار في الطابور بينما تستريح أنت

5. قراءة المستندات - شرح نتائج اختباراتك، الوصفات، وأوراق الخروج بلغتك

6. التواصل في الطوارئ - إذا حدث أي شيء غير متوقع، يتولى الـ advocate التعامل معه

ما يميزنا

1. ليس مجرد مترجم - الـ advocate يفهم سير العمل في المستشفى ويمكنه التنبؤ بما هو قادم

2. المصطلحات الطبية - مدرب على المصطلحات الطبية، وليس فقط اللغة الصينية اليومية

3. المبادرة - لا ننتظر أن تسأل؛ نرشدك عبر العملية قبل أن تضيع

الأسعار

الخدمة القياسية

يلتق بك ممثلك في المستشفى (أو في فندقك إذا لزم الأمر) ويبقى معك طوال المدة المحجوزة.

إضافات اختيارية

الحزم

| الحزمة | تشمل | السعر | التوفير |

|--------|----------|-------|------|

| زيارة فردية | نصف يوم مع ممثل + استقبال من المطار | $110 | ~$4 |

| رحلة علاج | يوم كامل مع ممثل + استقبال من المطار + مهمة بعد الزيارة | $220 | ~$9 |

| رعاية كاملة (3 أيام) | 3 أيام يوم كامل + استقبال وتوصيل من المطار + مهمة واحدة | $555 | ~$30 |

كيف يعمل

الخطوة 1: أخبرنا بجدولك الزمني

بعد الشراء، قم بملء نموذج قصير:

1. أي مستشفى وأي قسم؟

2. ما التاريخ (التواريخ) والوقت (الأوقات)؟

3. أي لغة تحتاجها؟

4. هل هناك مخاوف صحية محددة أو أسئلة للطبيب؟

5. هل تحتاج نقل من المطار أو خدمات المهام؟

الخطوة 2: قابل ممثلك

خلال 24 ساعة،

سنقوم بمطابقتك مع ممثل ونرسل لك ملفه الشخصي - اسمه ولغاته وخبراته وصورته. سيتواصل معك ممثلك عبر واتساب لتعريف نفسه وتأكيد التفاصيل.

الخطوة 3: يوم المستشفى

يلتقي بك ممثلك عند مدخل المستشفى (أو بهلو فندقك). من تلك اللحظة، يتولى كل شيء:

1. تسجيل وصولك

2. رافقتك إلى كل قسم

3. الترجمة أثناء الاستشارات - كل سؤال وكل إجابة

4. الجري إلى الصيدلية، والوقوف بالدور للحصول على التقارير، ومعالجة المدفوعات

5. شرح ما قاله الطبيب بلغة واضحة

6. التأكد من أن لديك جميع المستندات قبل مغادرتك

الخطوة 4: بعد زيارتك

يتتبع ممثلك حالة خلال 24 ساعة:

1. ملخص لما تم مناقشته وأي خطوات تالية

2. تذكير بأي أدوية أو تعليمات متابعة

3. إذا كنت بحاجة للعودة، يمكنك طلب نفس الممثل

لمن هذا خاص

1. لديك موعد في المستشفى ولا تتحدث الماندرين

2. قلق بشأن التوجه في مستشفى صيني ضخم بمفردك

3. تريد التأكد من فهم كل ما يخبرك به الطبيب

4. تسافر بمفردك وتريد شخص محلي م谙熟اً بجانبك

5. لديك كبار في العائلة يحتاجون إلى دعم أثناء الزيارات الطبية

اللغات المتاحة

1. الإنجليزية ↔ الماندرين

2. اليابانية ↔ الماندرين

3. الكورية ↔ الماندرين

4. الروسية ↔ الماندرين

5. العربية ↔ الماندرين

تتوفر أزواج لغات أخرى عند الطلب - اتصل بنا قبل الشراء.

الأسئلة الشائعة

س: هل ممثلك متخصص طبي؟

ج: لا. ممثلك مترجم محترف ومرشد في المستشفى، وليس طبيباً أو ممرضاً. يقوم بالترجمة الدقيقة ويساعدك في التعامل مع النظام، لكنه لا يقدم نصائح طبية أو يفسر نتائج الفحوصات طبياً. للترجمة الطبية لنتائجك، يرجى استشارة طبيبك.

س: ماذا يحدث إذا لم يحضر مُمثّلي؟

ج: في حالة نادرة من عدم الحضور، سنرتّب على الفور بديلًا لمُمثّلك أو نقدم استردادًا كاملًا مع نصف يوم إضافي مجاني في زيارتك القادمة.

س: هل يمكنني طلب نفس المُمثّل لزيارات متعددة؟

ج: نعم، نشجّع ذلك — مُمثّلك يعرف حالتك بالفعل ويمكنه تقديم أفضل تواصل مستمر. فقط اذكر ذلك عند الحجز.

س: ماذا يحدث إذا تجاوز مواعيدي الوقت المحدد للحجز؟

ج: نتفهّم أن المواعيد الطبية قد تكون غير متوقعة. يتم فرضرسوم على الوقت الإضافي بمعدل 30 دولارًا في الساعة، مقربًا إلى أقرب 30 دقيقة. سيُبلغك مُمثّلك عند اقترابك من انتهاء الوقت المحجوز.

س: هل يمكن لمُمثّلي مساعدتي خارج المستشفى؟

ج: الخدمة الأساسية مُركّزة على المستشفى. لخدمات النقل من وإلى المطار، أو تسوّق المستلزمات، أو غير ذلك، أضف خدماتنا الاختيارية أعلاه. مُمثّلك غير متاح للسياحة أو التسوّق أو الأنشطة الشخصية.

س: هل سيكون لمُمثّلي وصول إلى سجلاتي الطبية؟

ج: فقط ما تختار مشاركته. يحتاج مُمثّلك إلى معرفة حالتك الأساسية لترجمة فعّالة، لكن جميع السجلات الطبية تبقى ملكك. نحن نلتزم بالسرّية الصارمة — يوقّع مُمثّلك اتفاق عدم إفصاح قبل جلستك الأولى.

س: ما هي سياسة الاسترداد الخاصة بكم؟

بالنسبة للحزم المجمّعة (مع النقل من وإلى المطار، تسوّق المستلزمات، إلخ)، ينطبق الاسترداد على سعر الحزمة الكاملة. الخدمات الإضافية تتبع نفس الجدول الزمني.