Mantou Medical Tourismでは、お客様が中国のトップクラスの医療を受けるための専任コンシェルジュとしてサービスを提供しています。当社は直接医療サービスを提供するものではありません。その代わりに、お客様の治療の旅のすべての段階を専門的に管理し、お客様が健康と回復に完全に集中できるようにいたします。

当社のサービスは、3つの透明なモジュールで構成されています： コアパッケージ、 オプションの追加サービス、そして当社の基盤となる 保証システムです。

I. コアパッケージ

この基本パッケージはすべてのお客様に含まれており、医療旅行の重要なステップがシームレスで効率的、かつストレスフリーであることを保証します。

A. 渡航前の計画

初回医療記録レビュー: 当社の臨床連絡担当者があなたの病歴を確認し、中国で最適な病院、専門医、および治療方針を推奨します。

専門医による遠隔診療の調整（有料サービス）: 中国のトップクラスの専門医との有料遠隔診療を手配・予約し、渡航前に権威あるセカンドオピニオンを得ることができます。

詳細な費用見積もり: 初期治療計画に基づき、包括的な費用見積もりを提供します。この書類には、含まれる内容と予期せぬ医療費に対する方針が明確に記載されます。

医療ビザ（Mビザ）ガイダンス: 必要書類の完全なチェックリストを提供し、病院からの公式招待状を取得し、ビザ申請手続きをサポートします。

B. 中国での現地サポート

空港でのお出迎えと主要な送迎: 空港で専用車と担当者が出迎え、ホテルまでの送迎を提供します。

このパッケージには、初回入院時および最終退院時のホテルから病院への送迎も含まれています。

シームレスな入院手続き： 当社の現地スタッフが、登録、支払い、書類手続きなど、病院チェックインに関するすべての管理業務を代行します。

重要な診察における専門医療通訳： 専門の医療通訳者が、初回診察、治療計画の話し合い、重要な検査結果の解釈、手術前の説明、退院時サマリーの面談など、すべての重要な場面に同行します。

専任ケースマネージャー（営業時間内）： 専任のケースマネージャーが割り当てられ、営業時間内（例：月曜～金曜、午前9時～午後6時）に、スケジュール調整、非医療に関するお問い合わせ、コーディネーションの窓口となります。

C. 治療後のフォローアップ

必要な医療記録の翻訳・編集： 退院サマリーや主な検査結果など、重要な医療文書を収集、翻訳、整理し、お客様の記録として提供します。

遠隔フォローアップの調整： 帰国後、中国の医師との遠隔フォローアップの予約が必要な場合、その調整を支援します。

II. オプションの追加サービス

アラカルトサービスからお選びいただき、追加料金で体験をカスタマイズできます。

総合交通パッケージ： 緊急時を除く、ホテルと病院間の毎日の移動がすべて含まれます。

フルタイム専属通訳者： 重要な診察以外にも通訳者が同行し、日常生活のあらゆるニーズややり取りに対応します。

ライフスタイルコンシェルジュ： 営業時間内における非医療業務のサポート（食事配送サービス、地元での買い物、レクリエーション活動の予約など）。

ご家族・同伴者サポートパッケージ： ご旅行に同行されるご家族や同伴者のための宿泊手配、交通手段、現地ガイドなどを含みます。

統合的ウェルネスサポート（TCM）： 主治医の承認を得た上で、鍼灸、治療マッサージ、その他の中医学治療などの補完療法を手配し、回復をサポートいたします。

III. 当社の保証体制

お客様の安全と安心への取り組みが、当社の全ての活動の基盤です。

24時間緊急医療ホットライン： 緊急医療状況専用の24時間ホットラインを提供しています。緊急時には、当直スタッフが直ちに病院の救急サービスと連携し、必要な指示を行います。

審査済みの病院ネットワーク： 当社は、臨床の優秀性と外国人患者の治療経験で知られる、中国の主要かつ国際的に認定された病院とのみ提携しています。

透明かつ安全な契約： ご旅行が始まる前に、当社の責任範囲、サービス内容、プライバシーポリシー、およびすべての関連費用を明記した明確なサービス契約書をお受け取りいただきます。