Перевод и сопровождение

Что это

Больницы в Китае огромны. Тысячи пациентов, десятки отделений, расположенных в нескольких зданиях, вывески полностью на китайском языке и поток людей, совершенно не похожий на то, к чему вы привыкли дома.

Эта услуга предоставляет вам персонального помощника. Профессиональный двуязычный сопровождающий встречает вас в больнице, проводит через каждый этап, переводит каждое слово вашего разговора с врачом, бежит за вами в аптеку и убеждается, что вы уезжаете со всем необходимым — без путаницы, без тревоги, без напрасных поездок.

Что включено

Основная услуга

1. Полное сопровождение в больнице — от приезда до отъезда ваш помощник рядом с вами

2. Медицинский перевод — двуязычный перевод в реальном времени во время консультаций с врачом

3. Сопровождение по процессу — помощь в ориентировании по регистрации, оплате, кабинетам обследований, аптеке, получении результатов

4. Выполнение поручений — получение рецептов, распечатка результатов, стояние в очереди, пока вы отдыхаете

5. Объяснение документов — разъяснение результатов анализов, рецептов и выписных бумаг на вашем языке

6. Связь в экстренных ситуациях — если происходит что-то непредвиденное, ваш помощник берет это на себя

Что нас отличает

1. Не просто переводчик — ваш помощник понимает рабочие процессы больницы и может предугадать следующий шаг

2. Медицинская терминология — обучен не только разговорному китайскому, но и медицинским терминам

3. Проактивный подход — мы не ждем, пока вы попросим; мы направляем вас через процесс, пока вы не запутались

Цены

Стандартная услуга

Ваш сопровождающий встречает вас в больнице (или в вашем отеле при необходимости) и находится с вами на протяжении всего забронированного времени.

Дополнительные услуги

Пакетные предложения

Как это работает

Шаг 1: Сообщите ваш график

После оплаты заполните короткую форму:

1. Какая больница и отделение?

2. Какие даты и время?

3. На каком языке нужно сопровождение?

4. Есть ли конкретные вопросы или проблемы для врача?

5. Нужен ли трансфер из/в аэропорт или услуги доверенности?

Шаг 2: Встретьтесь со своим сопровождающим

В течение 24 часов,

Мы подберем вам адвоката и отправим его профиль — имя, языки, опыт и фотографию. Ваш адвокат свяжется с вами через WhatsApp, чтобы представиться и подтвердить детали.

Шаг 3: День в больнице

Ваш адвокат встречает вас у входа в больницу (или в холле вашего отеля). С этого момента он берет на себя все:

1. Регистрирует вас

2. Сопровождает во все отделения

3. Переводит во время консультаций — каждый вопрос и ответ

4. Бегает в аптеку, стоит в очередях за результатами анализов, оплачивает счета

5. Объясняет, что сказал врач, простым языком

6. Убеждается, что у вас есть все документы перед выпиской

Шаг 4: После визита

Ваш адвокат связывается с вами в течение 24 часов:

1. Краткое изложение обсуждения и следующих шагов

2. Напоминание о лекарствах или инструкциях по последующему наблюдению

3. Если вам придется вернуться, вы можете запросить того же адвоката

Для кого этот сервис

1. У вас запланирована встреча в больнице, и вы не говорите по-китайски

2. Вы переживаете о самостоятельном прохождении огромной китайской больницы

3. Вы хотите убедиться, что понимаете все, что говорит врач

4. Вы путешествуете один и хотите, чтобы рядом был знающий местный специалист

5. У вас пожилые члены семьи, которым нужна поддержка во время медицинских визитов

Доступные языки

1. Английский ↔ Китайский

2. Японский ↔ Китайский

3. Корейский ↔ Китайский

4. Русский ↔ Китайский

5. Арабский ↔ Китайский

Другие языковые пары доступны по запросу — свяжитесь с нами перед покупкой.

Часто задаваемые вопросы

В: Является ли мой адвокат медицинским специалистом?

О: Нет. Ваш адвокат — это профессиональный переводчик и помощник в больнице, а не врач или медсестра. Он точно переводит и помогает ориентироваться в системе, но не дает медицинских консультаций и не интерпретирует результаты анализов с медицинской точки зрения. Для медицинской интерпретации ваших результатов, пожалуйста, проконсультируйтесь с вашим врачом.

В: Что делать, если мой адвокат не появится?

О: В редких случаях неявки мы немедленно заменим вашего адвоката или предоставим полный возврат средств, а также бесплатный дополнительный полдня при следующем визите.

В: Могу ли я запросить того же адвоката для нескольких визитов?

О: Да. Мы рекомендуем это — ваш адвокат уже знаком с вашим делом и может обеспечить лучшую преемственность. Просто укажите это при бронировании.

В: Что делать, если прием затягивается?

О: Мы понимаем, что медицинские приемы могут быть непредсказуемыми. Время сверх забронированного оплачивается по тарифу 30 долларов в час, округленное до ближайших 30 минут. Ваш адвокат предупредит вас, когда до конца вашего забронированного времени останется немного.

В: Может ли мой адвокат помогать мне за пределами больницы?

О: Основная услуга сосредоточена на больнице. Для трансферов из аэропорта, поручений или других потребностей добавьте наши дополнительные услуги выше. Ваш адвокат недоступен для туризма, шопинга или личных дел.

В: Получит ли мой адвокат доступ к моим медицинским записям?

О: Только к тем, которыми вы решите поделиться. Вашему адвокату нужно знать вашу базовую ситуацию для эффективного перевода, но все медицинские записи остаются вашей собственностью. Мы придерживаемся строгой конфиденциальности — ваш адвокат подписывает соглашение о неразглашении (NDA) перед первой сессией.

В: Какова ваша политика возврата средств?

Для пакетных услуг (с трансфером из аэропорта, поручениями и т.д.) возврат применяется к общей стоимости пакета. Дополнительные услуги следуют тому же графику.