预约服务

为何需要此服务

中国的医院预约系统主要为本地人设计。它们要求使用中国手机号码、本地支付应用（微信支付/支付宝），且通常仅支持中文操作。即使您明确知道想前往的医院和医生，实际获得预约也可能令人倍感挫折。

这正是我们介入之处。 您只需告诉我们目的地与时间，其余事宜由我们全权处理。您仅需携带护照按时抵达即可。

我们可预约的项目

医院预约服务

1. 公立或私立医院的专科问诊

2. 高端体检中心的健康体检套餐

3. 影像诊断（磁共振、CT、PET-CT）

4. 牙科咨询与治疗

5. 二次诊疗意见预约

旅行与后勤支持

1. 航班预订（国内及国际）

2. 酒店预订（可选医院周边，从经济型到豪华型）

3. 机场接送与地面交通

4. 火车票预订（中国高铁网络）

服务流程

步骤一：告知您的需求

请填写我们的预约申请表：

1. 医院/医生：您希望前往哪家医院？如未确定，我们可提供推荐建议（或先查阅我们的文字咨询服务）。

2. 预约类型：需要何种服务？（问诊、体检、治疗、二次诊疗意见）

3. 期望日期：您计划何时就诊？请提供日期范围——时间弹性有助于安排。

4. 出行需求：是否还需预订机票、酒店或交通？

步骤二：我们确认预约可行性

24小时内，我们将：

1. 与医院确认预约时段

2. 核实日期、时间及科室

3. 若首选时段已满，将推荐最接近的替代方案

4. 向您发送服务费用报价（如适用）

步骤三：支付服务费

待预约确认后，请支付服务费用。

支付预约金以锁定您的预约。我们支持信用卡和国际支付方式——无需开通中国支付应用。

第四步：接收您的确认资料包

您将收到双语确认文件，包含：

1. 预约详情 — 日期、时间、医院地址、科室、医生（如已指定）

2. 医院地图与交通指引 — 从酒店或机场前往医院的路线

3. 所需携带物品 — 护照、病历资料、保险卡（如适用）

4. 实用短语 — 就诊时常用的中文关键短语

5. 紧急联系方式 — 当地医院热线及我方支持热线

价格说明

所有价格均为服务费——涵盖我们为您对接本地医疗体系所需的时间与专业知识。实际费用（交通费、酒店费用等）由您另行支付。

单项服务

备注：酒店和航班预订免费——您可通过Booking.com、Agoda等国际平台轻松预订。我们乐于提供免费推荐建议。

我们的服务费聚焦于您无法在没有本地资源协助下完成的事项。

套餐组合——更优惠

示例：一位牙科患者飞抵上海就诊3天：

1. 全程套餐（¥245）包含：医院预约 + 机场接机 + 机场送机 + 3天就医往返交通

2. 需自费项目：机票、酒店住宿、医疗费用、餐饮及其他临时出行费用

适用人群

1. 您已确定在中国希望就诊的医院或医生

2. 您已完成前期调研（或已完成我们的书面问诊服务）

3. 需要专人协助打破语言与医疗系统壁垒，为您完成预约

4. 希望在起飞前确认所有行程细节，享受无忧体验

不包含服务

1. 医疗建议或治疗方案推荐（请参阅书面问诊服务）

2. 医院就诊时的翻译与陪诊服务（请参阅翻译与陪诊服务）

3. 签证申请协助

4. 旅行保险

常见问题

问：为何仅需¥35？这是真实服务吗？

答：对于我们的合作医院，预约本身是免费的——我们通过医院获得佣金。¥35费用仅适用于非合作的公立医院，我们将代您处理本地预约系统。该费用涵盖我们的服务成本，而非预约挂号本身。

问：如果我指定的医生已满诊怎么办？

答：我们会在查询可预约时段后立即通知您。可提供最近可约时段、替代日期建议，或同科室同等资质的医生选择。若均无法安排，

我们将全额退还您的服务费用。

问：可以选择指定医生吗？

答：可以。如果您提供医生姓名，我们会尝试专门预约该医生。如果您只知道科室，我们将为您安排有空档的专家。

问：需要提前多久预约？

答：公立医院建议至少提前7-14天，私立医院和体检中心建议提前3-5天。热门专家建议尽早预约。

问：能否取消或改期？

答：可以。我们的服务费退款政策如下：

注：此政策仅适用于我们的服务费用。医院对于治疗费用的取消政策独立于本规则，且因机构而异。

问：需要中国手机号码吗？

答：不需要。我们全权负责与医院的所有沟通。所有确认信息将通过电子邮件和WhatsApp发送给您。建议出行时办理本地SIM卡或eSIM卡，但预约本身不强制要求。