在Mantou Medical Tourism，我们作为您专属的管家，为您对接中国的顶级医疗服务。我们不直接提供医疗服务，而是专业管理您旅程的每一步，让您能够完全专注于自己的健康和康复。

我们的服务分为三个透明的模块：核心套餐、可选附加服务以及我们的基础保障体系。

一、核心套餐

这一基础套餐适用于每一位客户，确保您医疗之旅的关键步骤无缝衔接、高效且无压力。

A. 行前规划

初始病历审核： 我们的临床联络员将审核您的病史，推荐中国最适合的医院、专家及潜在治疗方案。

专家远程会诊协调（付费服务）： 我们协助并安排您与中国顶级专家进行一次付费远程咨询，让您在出行前获得权威的第二诊疗意见。

详细费用估算： 根据初步治疗方案，我们提供全面的费用估算。该文件将明确说明包含的项目，并概述任何意外医疗费用的处理政策。

医疗签证（M签证）指导： 我们提供所需文件的完整清单，获取医院的官方邀请函，并指导您完成签证申请流程。

B. 在华地面支持

机场欢迎及关键接送： 我们在机场提供专车及专人迎接，并送您至酒店。

此套餐还包含从您下榻的酒店往返医院的接送服务，涵盖初次入院及最终出院。

无缝入院办理： 我们的现场工作人员将为您处理所有入院行政手续，包括登记、缴费及文书工作。

关键诊疗环节的专业医学口译： 专业医学口译员将全程陪同您参与所有重要交流，包括初次问诊、治疗方案讨论、关键检查结果解读、术前说明会及出院总结会议。

专属个案经理（工作时间内）： 我们将为您指派一位专属个案经理，作为您在工作时间（如周一至周五上午9:00至下午6:00）内处理预约安排、非医疗咨询及协调事务的主要联系人。

C. 治疗后随访

重要医疗文件翻译与整理： 我们将收集、翻译并整理您的关键医疗文件，如出院总结及主要化验报告，供您留存。

远程随访协调： 我们协助您安排回国后与您在中国的主治医生进行必要的远程随访预约。

二、可选附加服务

通过选择我们的自选项目服务，定制您的体验，这些服务需额外收费。

综合交通套餐： 包含每日非紧急情况下往返酒店与医院的所有交通。

全天候专属口译员： 提供一位口译员在关键诊疗环节之外全程陪同，满足您所有日常需求与交流。

生活方式管家： 在办公时间内协助处理非医疗事务，例如餐饮配送服务、本地购物以及预订休闲活动。

家人与陪同支持套餐： 包括为您同行的家人或陪同人员安排住宿、交通以及本地向导服务。

整合健康支持（中医）： 在您的主治医生批准后，我们可以安排针灸、治疗性按摩及其他中医治疗等辅助疗法，以促进您的康复。

III. 我们的保障体系

我们对您的安全与安心承诺是我们一切工作的基石。

24/7紧急医疗热线： 我们提供专用的24小时热线，仅用于紧急医疗情况。在紧急情况下，我们的值班员工将立即与医院的急救服务协调并提供必要指导。

经审核的医院网络： 我们仅与国内领先、获得国际认证的医院合作，这些医院以临床卓越和接待国际患者的丰富经验而闻名。

透明且安全的协议： 在您行程开始前，您将收到一份明确的服务协议，其中详细列出我们的责任范围、服务内容、隐私政策以及所有相关费用。